2018年，我公司政務(wù)公開(kāi)主要完成了以下工作。

一、概述

2018年，我公司高度重視政府信息公開(kāi)工作，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《白銀市政府信息公開(kāi)指南》要求，我公司在信息公開(kāi)工作中不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作機(jī)制，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)，取得了顯著的成效。

(一)人員及組織機(jī)構(gòu)

按照《白銀市政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》精神，我公司成立由經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管經(jīng)理任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人任成員的信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司客服與信息中心，具體負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)的部署、督查、考核，并及時(shí)向市政府報(bào)告本公司的政府信息公開(kāi)事宜，回復(fù)網(wǎng)站留言。2018年，信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組多次對(duì)政務(wù)公開(kāi)情況，政務(wù)輿情回應(yīng)情況進(jìn)行督辦。

(二)建立健全規(guī)章制度

按照政府信息公開(kāi)工作要求，我公司制定了白銀市動(dòng)力公司2018年辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案，明確了信息公開(kāi)的機(jī)構(gòu)、職責(zé)、范圍、方式、程序和責(zé)任追究，對(duì)我公司受理政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)的地址、電話、郵箱和監(jiān)督方式進(jìn)行了公布，并明確了公布的形式和時(shí)限。

(三)及時(shí)進(jìn)行政務(wù)信息公開(kāi)

我公司按照政策性內(nèi)容長(zhǎng)期公開(kāi)，經(jīng)常性工作定期公開(kāi)，動(dòng)態(tài)性工作隨時(shí)公開(kāi)的原則，采取多種方式對(duì)不涉及黨和國(guó)家機(jī)密、適于公開(kāi)的公司服務(wù)事項(xiàng)、公司服務(wù)部門辦事程序、公司有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果、便民措施、服務(wù)承諾、熱線電話等進(jìn)行了公開(kāi)，政務(wù)公開(kāi)工作取得了初步成效。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

截至2018年底，我公司主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)為363條。公開(kāi)了申請(qǐng)用水辦事流程、辦結(jié)時(shí)限、所需資料，工作動(dòng)態(tài)等信息。為了提高信息公開(kāi)的效果，方便公眾及時(shí)了解信息，我公司大力加強(qiáng)白銀市動(dòng)力公司網(wǎng)站的建設(shè)，不斷充實(shí)信息內(nèi)容，拓展網(wǎng)站功能，加強(qiáng)安全維護(hù)，確保正常運(yùn)行，努力把白銀市動(dòng)力公司網(wǎng)站建成便民、利民、為民的公眾監(jiān)督互動(dòng)信息平臺(tái)。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況

2018年度未接到任何形式的依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的申請(qǐng)。

四、政府信息公開(kāi)咨詢處理情況

通過(guò)“白銀市動(dòng)力公司網(wǎng)站”咨詢數(shù)為零；接聽(tīng)咨詢電話數(shù)為2105條。

五、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況

我公司高度重視政府信息公開(kāi)工作，設(shè)立了客戶服務(wù)電話，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，明確由客服信息中心負(fù)責(zé)對(duì)政府信息公開(kāi)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。2018年度沒(méi)有發(fā)生針對(duì)本公司有關(guān)政府信息公開(kāi)事項(xiàng)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和各類申訴案。

六、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況

2018年度未發(fā)生向政府信息公開(kāi)申請(qǐng)人進(jìn)行收費(fèi)的情況。

七、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

自政府信息公開(kāi)工作全面啟動(dòng)以來(lái)，我公司雖然做了大量工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要是：部分信息收集、發(fā)布還不夠及時(shí)；反映工作動(dòng)態(tài)的信息相對(duì)不足，信息內(nèi)容還有待進(jìn)一步充實(shí)。

今后要進(jìn)一步推進(jìn)我公司的政府信息公開(kāi)工作，我們決心虛心聽(tīng)取社會(huì)各方面意見(jiàn)建議，更好地把辦事信息公開(kāi)與企務(wù)公開(kāi)工作有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到相輔相成、相得益彰，互動(dòng)推進(jìn)、互為促進(jìn)的效果。切實(shí)結(jié)合公司實(shí)際，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真探索新形勢(shì)下信息公開(kāi)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，豐富形式和內(nèi)容，形成黨務(wù)和信息公開(kāi)的特色，推進(jìn)供水事業(yè)又好又快發(fā)展。 ????????????????

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白銀市動(dòng)力公司

????????????????????????2018年12月6日